Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop Nalaa.de tätigen.

2. Anbieter

Nalaa.de
Inhaber: Melek Inan
Friedenstraße 36
31241 Ilsede
Deutschland
E-Mail: info@nalaa.de

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit der Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren (z. B. Zölle) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt mit einem Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen sind innerhalb Deutschlands und in viele europäische Länder möglich. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

6. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:

• PayPal
• Klarna
• Kreditkarte
• Banküberweisung
• Apple Pay
• Google Pay

sowie länderspezifische Methoden (z. B. iDEAL, EPS, Bancontact, Przelewy24, TWINT etc.)

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 30 Tagen zu. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gehaftet, und zwar begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden.

10. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Ansprüche, hilft uns jedoch bei der Geltendmachung unserer eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister oder der Transportversicherung.

11. Kundenkonto und Newsletter

Mit der Registrierung eines Kundenkontos oder Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner Daten zur Vertragsabwicklung einverstanden.

Kunden dürfen per E-Mail über ähnliche Produkte oder Angebote informiert werden. Der Newsletter kann jederzeit durch Anklicken eines Abmeldelinks in jeder E-Mail abbestellt werden.

12. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes unberührt.

13. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.